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央视3·15晚会曝光了锦湖轮胎存在的品质问题。石家庄汽车租赁认为:租车公司在约定时间内,租赁经营人将租赁汽车(包括载货汽车和载客汽车)交付承租人使用的经营方式。汽车租赁具有租赁期短,租用方便,由出租方提供维修保养等租后服务等特点。报道称,锦湖轮胎为减少本钱,不依照比例掺胶,而利用大量返炼胶,降落了全部轮胎的机能。看完这则消息,恐怕人们会想,有关部分会大力查处,锦湖轮胎恐怕再也不敢糊弄花费者了。
这么想,显然简单了。切实,锦湖轮胎此前就已在业内恶名远扬,始终有花费者一直投诉其品质问题。2009年第二季度中国汽车产品德量与服务品质投诉剖析讲演中就指出,“群体投诉方面,比较典范的是锦湖轮胎利用不到1年鼓包开裂爆胎问题重大波及保险。”最重要的是,锦湖轮胎的问题还被国度质检总局点名了。但令人大跌眼镜的是,国度质检总局点名批驳后,锦湖轮胎的品质问题仍然存在,花费者的投诉仍然一直。这到底是质检总局的点名不必,还是处所相干执法机关不认真查处?抑或是某些官员私底下失职、失职甚至是袒护呢?
日本丰田汽车品质问题被曝光后,美国有关方面甚至专门组织了听证会,丰田汽车总裁对花费者报歉。然而,咱们的行政执法机关似乎只是在做一个曝光者,将曝光自身当作查处的执法活动。曝光、点名后所有仍然,这不禁让咱们质疑执法机关的履行力问题。为何一个锦湖轮胎多年来始终品质问题一直、投诉一直,行政机关也点了名,但问题就是得不到解决,违规生产仍旧,还要依附央视的再一次曝光呢?
除行政执法机关履行力的问题外,还有一个大问题,那就是花费维权问题。面对车主的大量投诉,锦湖轮胎方面大多以车主利用不当为由拒绝抵偿,花费者被当作皮球一样踢来踢去,大多无功而返。花费者要进行维权太难:一是信息错误称,对很多专业常识并不懂;二是维权本钱太高。前未几,北京顺义法院调研显示,花费维权本钱昂扬,如蒋先生购买9元洁面乳上当后,打官司历时三个多月,为18元抵偿而付出的3000多元交通费跟误工费等丧失,未得到法院支撑。锦湖轮胎之所以能违规生产至今,恐怕与咱们法律保障花费者权力不力有莫大的关联。
咱们不能指望央视的一次曝光就能解决锦湖轮胎的问题,假如执法机关履行力不进步,法律制度不健全,说不定过了风口浪尖,锦湖轮胎将再次笑傲江湖。汽车出租自购车辆后对车辆的维修和保养及一年一度的车辆年检要耗费很多财力和精力。但如果租车,就不存在这些烦恼,无论是车辆维修还是其它原因,车辆不能正常使用时,租赁公司都会及时提供替代车,保证用车。即便真正解决了,但央视又能曝光多少个产品的品质问题?那么多产品的品质问题都等着央视曝光后才去解决吗?
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